一、岗位职责：
1、按照流程团队分工协助处理以下一个或多个模块的工作，例如：
a）新申请模块，包括开卷立案（含新客户信息登记）、新申请时限监控及提醒、新申请文件检查及递交等；
b）中间文件模块，包括补正、审通等中间文件的转达、中间文件时限监控及提醒，中间文件检查及递交、相关中间手续办理、中间文件时限提醒等；
c）官文转达模块，包括官文转达（受理、授权、证书）费用梳理汇总及请款；
d）大客户服务，包括开卷立案、客户IP系统维护（稿件的转达、官文交互）、各类时限监控、费用请款、定期汇报进展等。
2、负责配合代理人工作，提醒、监督代理人的作业进度，管理好作业时限；
3、负责客户对接，及时报告案件进展、转达官方通知文件、费用请款、答复客户咨询等；
4、负责递交文件制作及申报工作，以及与官方对接填报材料；
5、完成领导安排的其他工作任务。

二、任职资格:
1、本科学历，有专利流程工作经验优先考虑；
2、有极强的责任心、有耐心从事重复性及操作性工作；
3、熟练使用Word、Excel等办公软件，熟悉CAD等相关画图软件优先考虑；
4、较强的学习能力和沟通协调能力