一、工作职责：
1.售前服务:主导客户试样的评审并跟进试样结果;主导客户技术标准评审，并按要求将客户要求转化为内部相关的控制要求;跟进技术改进及特殊产品在客户处的使用情况，并及时将信息转化到内部相关部门。
2.售后服务:及时处理客户投诉，主导完成客户抱怨的改善，并进行跟踪确认;客户品质反馈与资料统计、分析、整理;负责整理提供客户要求的质量相关资料。
3.参与品质问题的分析与改进，提升产品品质
4.协助对各类不良品的判定和处理;根据需求给相关部门提供产品应用及客户关注点等相关的培训

二、任职资格：
1.掌握常用的质量管理工具，并能运用工具进行一般的质量问题分析;
2.熟练掌握双向拉伸薄膜及电容器相关知识并能够利用掌握的知识有效地处理客户抱怨;
3.熟练掌握客户抱怨处理技巧
4.较强的分析问题、客户意识、高效执行、方法沉淀、辅导他人、团队合作、有效沟通、精益求精等能力;
5.本科及以上学历，材料或理工类相关专业