岗位职责:
- 通过电话、短信、邮件等多种方式,对银行信用卡逾期客户进行专业、合规的欠款提醒与催收工作,维护银行资产安全,降低坏账率。
- 与逾期客户保持高效沟通,深入了解客户逾期原因,制定个性化还款方案,引导客户主动履行还款义务,在维护客户关系的同时实现催收目标。
- 实时更新客户还款情况、沟通记录等信息,整理催收数据,分析客户还款意愿与能力,为后续催收策略优化提供数据支持。
任职资格:
1、高中及以上学历;(条件优秀者可放宽学历限制),年龄25-40岁
2、有金融相关经验优先,能开车,能外出,有一定社会阅历;
3、态度端正,口齿清晰,性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,有较强的执行能力和应变能力;
工作时间:
周一—周五:9:00-18:00,中午休息1.5小时,周末单双休
福利待遇:
1,五险一金,带薪年假,团队活动等,包午餐,包住宿,节假日福利等,福利多到眼花缭乱;
2,带薪培训:岗前带薪培训--入职后- -对一帮带培训--技能提升培训--晋升培训;
3,公平、客观的晋升管理制度,中层管理人员全部采用内部培养:
4、晋升渠道清晰:坐席员---管培生--业务组长--业务主管;
5、多元化的激励制度:月度、季度、年度奖金,团队经费;