岗位职责
‌1.全面负责写字楼项目经营目标的达成，完成项目专项考核各项经营指标，确保项目盈利目标达成。
2.负责写字楼项目客户服务管理，妥善处理客户投诉及合理化建议，定期开展新老客户回访工作并及时处理客户意见和建议。不断提升客服质量、客户体验感及客户满意度。
3.负责写字楼项目区域内房屋、设施、设备的维修保养的机电运维管理，确保项目区域配套设施设备的合格运行，为企业安全生产提供基本保障；
4.负责项目经营收入和成本支出的管控，审核管控项目的费用支出，检查督促各项费用的收缴，利用项目现有资源增加利润增长点；
5.负责项目区域内卫生保洁、绿化养护、秩序维护、消防安全、安全生产的监督、检查及管理工作，做好隐患排查处理，提升园区环境品质；
6.统筹项目的外联工作：协调外部各单位关系，落实政府职能部门下达的各项指示及任务。
7.负责项目团队成员的统筹管理，确保团队成员高效协作，提升工作效率与服务质量；
8.统筹项目管理的制度及流程建设，并督促落地执行；如档案管理、仓库管理、固定资产管理、采购管理、报销单付款单流程等；
9.领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1.大专及以上学历，物业管理、工程管理、行政管理等相关专业优先。
2.五年以上园区物业（如写字楼、商业综合体、产业园区）管理经验，三 年以上同岗位或经理级以上职位经验。
3.熟悉园区物业管理相关法律法规及行业服务标准。
4.具备工程设备管理、安全管理、客户服务等实操经验，能独立处理物业常见问题。
5.具备良好的沟通协调能力，能高效对接客户、团队及外部单位。
6.有较强的抗压能力和应急处理能力，能应对突发情况。
7.具备团队管理意识，擅长目标分解与流程优化。
8.有成熟的招商思路，能带领项目招商团队开展工作。