岗位职责：
1、负责市场服务质量运营具体统筹、规划、制定、执行与改进等工作；
2、服务模式创新与探索，推进各项服务政策落地；
3、对市场突发事件、能快速研判并提供应对解决方案，确保整体市场服务体系正常运行；
4、协调部门内外的各种资源，推进公司各项服务战略目标达成；
5、提高公司服务满意度，建立和保持行业服务竞争的最佳优势，为用户提供完善、良好的优质服务。
岗位要求：
1、本科以上学历，5年以上大企业服务运营管理，3年以上团队管理经验；
2、制冷、热泵、大家电行业相关工作经验，熟悉产品工作原理及行业知识；
3、常用办公软件应用熟悉，文案编辑功底强；
4、具有与政府单位，检测机构、施工团队等相关外部人员沟通能力及技巧；
5、具有很强的系统思维、逻辑感强，根据组织战略和目标制定部门所属模块工作和计划；
6、具有强烈的敬业精神和责任感，处事客观公正，办事公平果断。