第·一部分福利待遇

一、劳动用工标准

1.用工性质：与中信书店签署劳动合同；

2.合同期：首·次合同3年以上；

3.试用期：6个月。入职1-3个月按合同工资标准的80%发放，入职第4个月起按合同工资的100%发放。

二、福利待遇

1.六险二金（保险实缴、公积金12%、补充医疗、企业年金）及其他商业保险、年度体检；

2.工会福利：年节日、员工生日，全年福利合计不低于2400元；

3.员工茶歇120元/月；

4.其他福利。

三、薪酬待遇

1. 工资范围【10000-15000】K/月（基本+公务补助+绩效奖金）

2. 补助：补助【饭补+物业补助+供暖补助】

第二部分 岗位要求

核心目标：搭建以企微为核心的SCRM运营体系，实现单店差异化私域增长与高价值用户转化。

岗位职责：

私域体系搭建与SCRM链路设计

规划企微+社群+小程序闭环链路，设计用户分层触达策略（如新客引导、沉默用户激活、KOC培育）。

建立标准化SOP（欢迎语、标签体系、话术库），实现从引流到复购的全流程数据埋点与效果追踪。

要客运营与社群精细化运营

针对高净值用户（如企业客户、年度付费会员）设计专属服务路径（1v1顾问、线下活动邀约）。

主导主题社群运营（如“亲子共读营”“商业图书共读会”），通过内容打卡、专家直播提升活跃度与价

值感。

数据驱动与会员权益联动

监控私域核心指标（企微添加率、社群留存率、复购贡献占比），迭代运营策略。

将会员权益（如线下活动优先报名权）嵌入私域触点，强化用户粘性。

任职要求：

硬性条件：

本科及以上学历，3年以上零售/教育行业私域运营经验，有从0到1搭建企微SCRM体系成功案例。

熟练使用私域工具（企微后台、第三方SCRM平台、群运营工具）。

核心能力：

单店运营思维：能结合门店区位特性（如机场店vs商圈店）设计差异化私域策略。

用户洞察力：擅长通过标签体系（如阅读偏好、消费频次）实现精准分群运营。

资源整合：联动线下门店、出版社资源策划独家社群活动（如作家签售会预热）。