岗位职责:
1、为企业客户、散客等提供机票、火车票、酒店、旅行、签证等的咨询、预订、确认和退改签等服务;
2、及时、准确地给企业客户提供报价，更新和维护客户资料;
3、为预定客户提供售中及售后服务，提升服务满意度;
3、整理客户旅行相关数据，定期维护客户关系，增加客户粘性，转化客户需求;
4、处理企业客户投诉事宜;
5、向客户主动介绍企业PC端、差旅APP的使用，协助客户处理积分兑换事宜
6、重大企业客户差旅系统后台维护工作;
任职资格:
1、大专或以上学历，我们更看中的是您的能力;
2、思维敏捷、口齿清晰、语气亲和;
3、普通话流利，声音甜美，有较好的沟通能力;
4、掌握国内、国际机票查询、预定、销售基本技能;
5、基本办公软件和即时通讯工具的应用;
6、两年以上国际机票销售从业经验;
7、熟练操作办公软件，打字速度40字/分钟以上。