岗位职责：
1、为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；
3、新客户及时联系跟进，保持用户的粘性和活跃度；
4、对老顾客进行跟踪和回访维护，做好售后服务。
任职要求：
1、 熟悉电脑操作，喜欢与人聊天互动；
2、 有线上售前、售后工作或网络销售经验优先；
3、 具有较强的工作责任心和亲和力，反应灵敏有一定的引导销售能力；
4、 有一定的引导销售能力，具备社交电商客服相关工作经验者佳。
备注：可在宣化办公
职位福利：节日福利