1、负责区域的全面管理工作。
2、根据区域工作计划，有效实施并达成区域经营指标，对本区域经营指标负责。
3、负责协助楼层主管监督检查区域各项规章制度的贯彻及执行，使现场工作秩序化、规范化。
4、负责管理区域专柜经营情况，定期与供应商沟通，共同制定提升计划；宣贯公司管理规定及相关要求，同时听取供应商的意见与建议，促进专柜销售增长。
5、负责区域服务提升工作，监督导购员服务质量，提高顾客满意度。
6、负责对导购员进行服务、礼仪、商品知识、食品安全等培训及考核工作。
7、负责区域的专柜管理，包括货品管理、活动管理、人员管理、陈列管理和服务管理等内容。
8、负责防止区域内的专柜出现私收银、超范围经营等违规现象发生。
9、负责区域专柜证照管理，保证经营合法合规。
10、负责审批专柜各类活动申请，确保活动符合公司标准。
11、负责处理顾客客诉，结合《消法》相关要求，妥善解决客诉，达成顾客满意。
12、负责每月市场调研工作，为部门决策提供数据支持。
13、协助配合物业部、安保部督导各专柜安全使用电气设施、消防设施、给排水设施，对存在问题的专柜协助跟进、整改。
14、负责区域的日常安全管理及检查，落实消防安全责任。
15、楼面管理岗位实行倒班制，当班期间负责区域的各项工作及楼层其他区域的相关所有工作。
16、按时按质完成部门领导交办的各项工作任务，并及时做好反馈与跟进。