岗位职责:

1. 负责澳大利亚、新西兰出境旅游线路的行程规划与优化，结合客户需求设计高性价比产品，确保行程合规且具备市场竞争力。

2. 对接境外地接社、酒店、景点、交通等供应商,协调资源预订与确认，把控服务质量与成本，及时解决合作中的突发问题。

3. 能独立办理澳大利亚、新西兰签证相关手续，包括整理申请人资料、填写签证表格、审核材料完整性、跟进签证进度，确保签证通过率。

4. 跟进游客出行全流程，为游客提供行前指导、行程中问题响应及售后反馈等，保障游客出行体验。

5. 整理线路运营数据与客户反馈，分析市场动态，提出产品优化建议，协助团队完成业绩目标。

任职要求

1. 大专及以上学历,旅游管理、外语等相关专业优先。

2. 拥有 3 年以上澳大利亚、新西兰出境旅游 OP 计调工作经验；熟悉两地旅游市场资源、签证政策及当地风土人情。

3. 具备独立办理澳大利亚签证手续的实操经验，能熟练处理签证资料审核、流程跟进等工作和了解新西兰签证办理流程者优先。

4. 具备较强的沟通协调能力与问题解决能力，能高效对接境内外资源，应对行程中的突发状况。

5. 工作认真负责、细致严谨，有良好的抗压能力与团队协作意识，能适应旅游行业季节性工作。