岗位职责：

1、 统筹新项目管理和基地导入工作，主导和监控新项目的开展；

2、统筹客户审核，主导客户审核问题的跟进和关闭；

3、统筹客户投诉的分析和关闭，同时负责项客户报告；

4、负责KPI数据的管理和纠正，并对外发布KPI数据，主导KPI的改善工作；

5、主导新项目质量管理，识别新项目质量风险；

6、统筹客户审核的准备工作，资料，内部预审，现场应审，审核问题跟进，闭环，回复客户进展等；

7、统筹项目设计变更，管理项目所有变更履历；

8、主导处理0km和市场端客诉处理，做为8D leader，客户端产品围堵，和客户质量汇报。