岗位职责：

1、 负责响应用户各种IT故障处理请求，执行IT现场各项目任务，保障区域内IT相关设施设备正常稳定运行；

2、 负责IT运维日常管理工作，协调区域运维资源和业务部门需求对接和问题跟进；

3、 负责用户满意度提升、服务持续改进、服务报告等相关工作；

4、 参与IT服务管理方面的流程规划、管理体系建设、文档撰写；

5、 负责会议室、弱电机柜、打印机安装配置等IT基础设施的需求评估及前期建设跟进；

6、 参与公司信息安全建设、对相关数据信息进行分析，在发生违规事件时，进行必要的查核。

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、有3年以上相关IT服务管理经验；

3、熟悉大型网络架构基础 ，了解ITIL运维管理知识 ，熟悉AD域控环境PC管理基础；

4、有相关ITIL证书、网络认证、信息安全体系建设和流程实施管理经验的优先考虑；

5、有较强的学习能力及分析、解决问题的能力，有良好的工作主动性与责任心。