岗位职责：
1、熟悉业务流程，进行业务解答，为客户解答问题；
2、为用户提供咨询客服，及时解决用户问题，收集客户反馈；
3、处理业主报事报修，投诉等；
4、做好客户资料的收集及整理，及时有效的跟踪客户信息。
任职要求：
1、大专及以上学历，有过服务行业或类似岗位经验优先考虑；
2、较强的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、较强的谈判、组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、良好的沟通能力，工作严谨负责、敬业、具有较强的团队合作意识。
5、每月会有几天夜班。（晚7-早7）
职位福利：绩效奖金、交通补助、通讯补助、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利
职位亮点：夜班 客服 接听电话