岗位职责：
1、负责及时跟进各类流程的流转，确保流程及时完结；
2、订单货期咨询、协调事项及时跟进并回复客户，协助办事处助理解决疑难问题；
3、跟进订单备货情况，对草稿状态的发货通知单及时做出处理；
4、及时跟踪客户信用额度情况、信用申请还款情况；
5、订单取消流程的跟进，并进行分析衡量是否有必要取消；
6、督促客户及时、规范在系统完成对账工作；
7、客户满意度调查及客户回访，将情况归类、统计分析、跟进完善事项；
8、跟进各类特批文件的审核、传递、执行；各类通知的执行等。

任职要求：
1、本科及以上学历，1年以上相关工作经验优先；
2、熟悉Office办公软件；
3、较强的沟通、协调、解决问题能力，熟悉客服工作；
4、亲和力强，心理素质好，抗压能力强。