岗位职责：
1. 市场开拓：主动发掘海外潜在客户资源（主要途径包括展会、B2B平台、搜索引擎、社交媒体、专业数据库及客户推荐等）。
2. 客户拓展：持续开拓并深度维护潜在客户关系，系统推介公司产品优势。
3. 销售询盘管理：高效接收、评估及处理邮件、电话、平台等多渠道客户询盘，精准对接产品规格、需求数量、交货周期及包装要求等核心信息。
4. 报价谈判：依据公司定价策略与成本核算，制定专业详实的出口报价单（涵盖FOB、CIF、DDP等核心贸易术语），主导价格、付款方式及交期等关键条款的磋商与谈判。
5. 合同管控：起草或审核销售合同/形式发票，明晰权责义务与商业条款。
6. 跨部门协同：精准传递订单细节至生产/采购、计划、仓储、质检等协作部门，保障订单按期推进。
7. 生产跟单：全流程监控生产进度，协调解决异常问题，确保订单保质保量准时交付。
8. 单证编制：依据合同/信用证条款及目的国清关政策，主导或协同制作全套出口单据（含商业发票、装箱单、提单、原产地证、保险单、装运通知及检验证书等）。
9. 物流协调：对接货代公司安排海运、空运及陆运方案，统筹订舱、船期/航班确认及费用核算事宜。
10. 报关支持：提供必备文件协助公司或货代完成出口报关流程。
11. 账款回收：严格执行合同付款条款（如T/T、L/C、D/P、D/A等），全程跟踪货款回笼。
12. 财务对账：协同客户与财务部门核销账款，高效处理收款异常及争议事项。
13. 客户关系维护：快速响应客户咨询与反馈，深度洞察需求及满意度，持续收集市场动态。
14. 客诉处理：专业协调产品质量、数量、包装及运输类投诉、索赔及退换货事宜。
15. 平台运营：主导公司国际电商平台的日常运维与策略优化。
关键能力要求：
1. 专业素养：精通国际贸易全流程实务操作及核心贸易术语。
2. 商务谈判：具备良好的表达说服力与高阶谈判策略。
3. 市场敏锐度：拥有精准市场洞察力及主动型客户开发与销售技巧。
4. 执行韧性：作风严谨细致，高效处理多线程细节工作，抗压能力强，责任感突出。
5. 问题解决：具备独立处置订单全周期突发问题的能力。
6. 系统操作：熟练运用办公软件、主流B2B平台及CRM管理系统。