1、接收并处理业务部门关于 CRM 系统的问题反馈，并解决，复杂问题协调厂商技术支持并跟进至闭环。
2、制定数据管理规范，明确客户信息、销售数据等的录入标准与校验规则，组织业务部门培训。
3、对接纷享销客 CRM、金蝶 ERP、泛微 OA 等系统，设计 ETL 流程，实现数据自动抽取、转换、加载，保证数据时效性。
4、开发面向不同业务部门的帆软 BI 报表，如销售业绩仪表盘、月度经营分析报表、生产出成率、质量报表等。
5、参与公司数字化项目，协助需求调研、方案设计跟进等
6、完成上级交办的临时性工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历，计算机科学与技术、信息管理与信息系统、数据统计、电子商务等相关专业。
2、1-3 年信息系统运维或数据相关工作经验，至少 1 年纷享销客 CRM 实操经验或 6 个月以上帆软 BI（FineReport/FineBI）报表开发经验；

3、掌握纷享销客 CRM 功能模块（线索、商机、合同、回款），掌握用户管理、权限配置、工作流设计；熟练使用帆软 BI 工具，能独立完成数据连接、报表开发、仪表盘搭建；
4、掌握 SQL 语言，能编写多表关联查询、聚合函数语句，了解 MySQL/Oracle 数据库基本操作；

5、有制造业 / 零售业数字化运营经验者优先。