岗位职责：
1、负责使用千牛、.京麦等其他在线平台聊天工具与客户沟通，解答客户疑问及售后问题;
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标;;
3、在旺店通ERP对各平台店铺订单进行仓库匹配推送；
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、回复店铺评价，发现问题即时与各运营沟通处理；
6、登记平台+后台粉丝线索；
7、完成与协助上级分配的任务；
岗位要求：
1、18-28周岁
2、大专及以上学历，市场营销、财务等相关专业优先
3、有国内外电商平台客服经验优先
4、会电脑操作，熟悉淘宝、天猫、京东操作和规则；有服务意识，对电子商务行业热爱，性格温和耐心;
5、具备良好的沟通协调能力，善于思考,做事认真,有责任感,能承受工作压力,富有职业精神和团队精神。
6、能接受倒班，上四休三，上三休四。工作时间8：00-22：00，17：00后居家办公。