岗位内容：
1、负责签约客户的系统基本操作指导和售后服务工作，通过定期的线上回访，保持客户黏性和活跃度；
2、为客户提供系统的应用配置和使用培训，帮助客户顺利掌握产品的使用方法；
3、及时跟进并处理客户所反馈的问题，维护客户关系；
4、协助经理制作相关合同或协议，并进行存档管理；
5、整理用户档案，做好客户分类和信息更新；
6、严格把控项目的进度，有效的保证项目顺利的执行；
7、分析用户行为数据，聆听客户意见，搜集反馈，研究用户心理和使用习惯，对客户需求进行挖掘，进行二次开发和续费；
8、完成公司、团队交代的其他工作，为招商、市场和产品的同事提供建议。
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限。
2、具有1年以上商务或售后维护以及续费相关工作经验，优秀的应届生亦可；
3、有互联网行业经验者优先考虑；
4、熟练运用Office办公软件，有较强的工作积极性和主动服务的意识；
5、有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神；
6、善于学习，工作仔细认真，责任心强 。
我们的福利待遇：
1、入职即缴纳五险一金（晋升机制完善）
2、享有国家法定节假日（做五休二）
3、带薪年假、带薪病假
4、免费下午肥宅水+生日红包+节假日福利
5、丰富的团建活动及不定期团队旅游
6、工作时间：9:00-12:00 13:30-18:00 ，周末双休