一、岗位职责
1. 全面管理：负责项目整体运营，包括物业服务质量、设施设备维护、安全管理、环境清洁等，确保达到公司及行业标准。
2. 团队建设：理项目团队（客服、工程、安保、保洁等），制定绩效考核方案，提升团队专业能力。
3. 客户关系：处理业主/租户投诉，定期组织满意度调查，维护与业主、社区及政府部门的良好关系。
4. 预算与成本：编制年度预算，控制项目运营成本，实现经营指标（收缴率、利润率等）。
5. 风险管控：制定应急预案，处理突发事件（如消防事故、自然灾害等），确保项目安全零重大事故。
二、任职要求
1. 学历：大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。2. 经验：5年以上物业管理经验，3年以上同等规模（30万方以上）项目管理经验；熟悉贵州省及贵阳市物业管理条例、行业政策及操作流程。
3. 能力：具备较强的团队管理、沟通协调及抗压能力；熟悉物业设施设备（电梯、消防、强弱电等）运维管理；熟练使用办公软件及物业管理系统。
4. 证书：持有物业管理企业经理上岗证、注册物业管理师（CPM）等优先。
三、薪酬面议