一、岗位职责
1. 全面负责超市日常运营管理工作,包括商品陈列、库存管理、促销活动执行等,确保超市正常有序运转。
2. 带领团队完成销售目标,分析销售数据,制定并实施提升销售的策略,跟进销售进度并及时调整。
3. 管理超市员工,包括排班、培训、绩效考核等,提升团队专业能力和服务意识,营造积极的工作氛围。
4. 维护超市环境整洁、商品陈列规范,保障购物区域安全,为顾客提供良好的购物体验。
5. 监控商品库存水平,合理安排补货,避免缺货或积压,确保商品供应充足且质量合格。
6. 处理顾客投诉和咨询,及时解决问题,提高顾客满意度和忠诚度。
7. 配合市场部门开展促销活动,负责活动现场的组织、协调和执行,确保活动效果。
8. 遵守并执行公司各项规章制度,以及超市行业相关法律法规,做好安全、卫生等方面的管理工作。
二、任职要求
1.认同企业价值观(客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业、守纪律、守规矩、执行力、抓细节、心无旁骛)。
2. 大专及以上学历,有3年以上超市或零售业运营管理经验者优先。
3. 具备较强的销售能力和团队管理能力,能有效带领团队达成业绩目标。
4. 熟悉超市运营流程,包括商品管理、库存控制、促销活动组织等。
5. 具有良好的沟通协调能力和客户服务意识,能妥善处理顾客及员工相关问题。
6. 工作认真负责,有较强的责任心和抗压能力,能适应超市倒班工作。
7. 熟练使用办公软件和超市管理系统者优先。