工作职责：

1、快速、有效处理公司各类投诉、故障、咨询、以及受理工单，及时回复客户；

2、督促协调相关业务部门解决投诉问题，并在规定时间内将处理结果反馈客户；

3、根据对突发性事件处理流程的规定，负责遇到突发事件及时汇报给后台业务组长，并通知前台客服代表。

任职要求：

1、18-28岁，大专学历以上，男女不限

2、普通话标准

3、有良好沟通能力、语言表达能力

4、有团队意识，责任心强，有上进心

5、可招收应届生。