一、岗位职责
1. 资金收付管理
- 负责客户购房定金、首付款、分期款、尾款等款项的收取，确保资金及时到账。
- 核对客户身份信息、合同条款及付款金额，确保与销售系统数据一致。
- 熟练操作POS机、银行转账、现金收付等收款方式，保障交易合规性。
- 每日盘点现金及票据，做到账实相符，及时上缴款项至公司账户。
2. 财务单据处理
- 开具收据、发票（如增值税发票），登记台账并妥善存档。
- 对接财务部门，定期提交收款凭证、银行回单等资料，协助完成对账工作。
- 处理退款申请，核实退款条件并跟进审批流程。
3. 系统操作与数据管理
- 熟练使用销售管理系统（如明源、思源等），准确录入客户付款信息。
- 生成并汇总每日/周/月的收款报表，提交至财务及销售管理层。
- 定期核对系统数据与实际收款记录，确保账务一致性。
4. 客户服务与沟通
- 解答客户关于付款方式、流程、票据的咨询，提供专业指引。
- 协助销售团队处理客户付款异常问题（如延期支付、分期调整等）。
- 维护客户付款信息隐私，确保数据安全。
二、任职要求
- 财务、会计相关专业优先，持有会计从业资格证者更佳。
- 熟悉房地产销售流程及财务系统操作，细心严谨，抗压能力强。
- 具备基础税务知识，能熟练使用Office办公软件。
- 服务意识强，沟通能力佳，能妥善处理客户疑问。