岗位职责：
1. 根据保险公司、店内其他部门提供的事故车线索，积极联系出险客户；
2. 提供现场服务，包括出险理赔服务，安排事故车道路救援（如需）；
3. 向出险客户介绍在经销商处开展事故车维修的优势及便利，招揽客户到店维修；
4. 对出险后未及时回厂维修的客户保持沟通，并持续跟进与招揽；
5. 在系统中更新事故车线索的跟进情况，直至客户回店或信息无效。
任职要求：
1. 对未回厂客户进行回访，总结并反馈战败原因；
2. 对回厂客户进行定期关怀，以提升客户忠诚度；
3. 对出险未回厂维修的客户进行持续跟进并关怀。