该岗位工作职责

一、负责协助总经理开展以下工作

1. 组织制定并实施公司项目运营部发展规划和方案，完成项目管理任务，对管理目标负责；

2. 建立健全项目管理体系、标准和流程，根据不同项目类型、发展阶段，持续迭代适应性；

3. 建立公司与客户间良好的合作关系，提升客户对公司项目的满意度；

4. 制定和实施项目管控预算，控制预算成本，监督预算执行；

5. 统筹项目专案管理，协调项目资源，解决项目问题，推进项目顺利高效运行；

6. 组织并指导项目专案验收和考评工作，协助市场部门回收项目款项；

7. 负责项目需求的二次开发，实现老客户二次开发创收，提升单客户贡献率和业务连续性；

8. 以专案为据点，协助市场部实施“横向到边”、“纵向到底”的市场拓展策略。

二、负责统筹项目运营部的日常管理工作，建立良好的部门工作秩序和团队合作氛围。

三、负责优化部门管理工具，强化数据驱动与精细化管理，建立并优化关键指标体系。

四、负责推进公司各项决议、规章制度和管理措施在部门的贯彻执行，落实部门人员的绩效考核、绩效提升。

五、负责项目专案的团队建设，提升项目管理人员的业务技能，培养项目管理骨干，打造高效能的项目管理团队。

六、负责完成总经理安排的其他工作

该岗位任职资格

1. 本科及以上学历，管理学、公共事业管理、文化产业管理类专业优先；

2. 五年以上公共文化场馆（图书馆/文化馆/博物馆等）运营管理及相关工作经验，三年以上多项目团队管理经历，完整操盘过全周期财政资金项目的优先（优越者，年限可放宽）；

3. 精通项目成本管控，擅于精益指标分析与优化，并有实战案例；

4. 具备独立制定并迭代项目管理SOP、KPI体系的能力，推动数据驱动管理；

5. 具备出色的沟通与跨部门协同能力，能高效联动市场、财务、一线团队达成运营目标；

6. 具备较强的责任心、事业心，具备较强的团队感召力和凝聚力，擅于培养基础管理骨干；

7. 深度理解公共文化服务属性，能平衡社会效益与企业盈利目标，具有较强的经营意识；

8. 能够适应出差