1.积极向门店员工和顾客进行企业文化的宣导，传播企业价值观和品牌理念。
2.下达的公文和通知，须做到上传下达，严格监督贯彻执行落地。
3.全面负责门店的管理工作，如人员管理及带教、客户管理、目标管理、规章制度、SOP服务流程及环境卫生、各岗位的工作流程、各项表格数据的完善及归档、日常工作安排等。
4.负责统筹及制定门店销售及消耗业绩的年度、季度、月度计划，指标分解细化、过程指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售及消耗业绩指标全面完成负责，完成公司下达的各项经营指标。
5.与公司职能部门的事务性工作对接，如物资采购、物品报修、审计、品牌、人力、客户资源对接、品项活动行程档期等。
6.组织员工召开各类会议（早会、晚会、临时会议、周会、月会），及时布达，做好工作总结，并提出相对应的要求。
7.全面负责本店客户管理与满意度，顾客合理的分配给到顾问和美容师进行日常的客户管理、如客户档案填写、客户分析、效果管理、售前、售中、售后、邀约回访、客户开发、客情维护、会员人数、会员回店率等相关工作的统筹、督导及贯彻执行落地。
8.及时处理顾客投诉事件，避免事态扩大，并征询客人的意见与建议，将处理结果汇总，及时上报给公司相关领导。