前厅主管：
1.带领下属做好顾客接待、分诊管理、各科室信息对接传达工作。
2.汇总每日客服部所需要的各种数据报表。
3.对下属员工不定期进行提升和带教工作。
4.做好下属员工的绩效考核监督，对院内环境、光线、气味、音乐进行管理。
5.对顾客满意度进行调查汇总，及时将不满意度降至最低。
6.对于顾客满意度的情况搜集，第一时间给予安抚并上报工作。
7.其他日常内务管理工作。