岗位内容:
1、培训需求分析与计划制定:开展市场调研,收集竞品培训策略、区域差异化需求,协同研发部门获取产品技术参数、创新点及风险提示,根据销售团队反馈调整培训内容(如客户对产品的操作困惑需专项培训)。
2、培训内容开发与实施:理论模块涵盖产品原理、分类标准、性能参数及法规要求(如《医疗器械监督管理条例》)。实操模块:分角色设计课程,操作规范与故障处理,竞品对比与话术演练等。安全模块:强调产品维护、风险识别及应急处理。
3、培训形式与流程管理:负责内外部客户的产品培训、活动方案宣导等,采用“理论授课+实操演练+案例分析”三维模式,结合线上平台与线下工作坊。制定标准化流程:需求调研→课程设计→效果评估→反馈迭代,确保培训闭环。
4、跨部门协作与资源整合:与质量部门合作更新培训材料,确保符合最新行业标准。联合业务开发典型病例库,增强培训场景真实性。
任职要求:
1. 具备较强的培训能力和实际操作能力,熟练使用各种培训工具和方法,例如:面授、线上等。
2. 拥有医疗器械、保健品等至少2年相关的培训工作经验
3. 具备优秀的沟通能力和人际交往能力,具备团队合作精神并且能够独立完成任务
4. 教学能力:能针对不同受众(客户、店员、销售)设计分层课程。数据分析:通过考核结果与反馈优化培训方案。