职位描述
驻点人员岗位要求:
1.具备汽车、金融、保险等相关专业的大专及以上学历,并客户服务、销售、业务内勤、前台接待等相关工作的。
2.需要具备优秀的沟通和协调能力,能够与公司内部、客户以及其他合作伙伴有效沟通,确保信息的准确传递和工作的高效执行。
3. 具备良好的服务意识,能够积极主动地为客户提供帮助和支持。同时,他们还应具备团队合作精神,能够与团队成员紧密协作,共同完成任务。
4. 需要具备一定的独立工作能力,能够在没有直接监督的情况下独立完成任务。
5.严格遵守国家法律、法规以及公司的各项管理制度,确保工作的合规性和合法性。
6.由于驻点人员可能会接触到公司的商业机密和客户的敏感信息,具备强烈的保密意识,确保信息的安全性。
工作职责:
1.银行产品咨询解答:主要负责解答驻店销售人员及意向购车客户对银行汽车贷款产品的咨询,包括贷款条件、利率、还款方式等。
2.协助操作流程(预审):协助消费者完成贷款申请流程,包括填写贷款申请表、提交所需资料等,确保客户按照相关流程操作并得到及时反馈。
3.维护客户关系(挖掘):与客户保持良好的沟通,了解客户需求,提供个性化的贷款方案,维护老客户并开发新客户。
4.风险管理(贷后):负责对每个客户的资料真实性和骗贷客户风险筛查。落实客户上牌地,贷款发放后在规定时间落实抵押。
5.数据整理与报告:收集、整理和分析贷款业务相关数据,定期向上级汇报工作进展和业务情况。
工作时间和薪资待遇:
时间9:30--18:30
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕