【岗位职责】

战略与规划：

根据公司发展战略，制定并实施人力资源年度工作规划，支持业务目标达成。

定期进行人力资源市场及行业薪酬调研，为公司人才策略提供决策依据。

构建并优化适应高端养老机构特点的管理体系。

招聘与配置：

负责全公司的人才招聘工作，特别是核心岗位的寻访、面试和甄选。

建立并维护多元化的招聘渠道，确保关键岗位人才的快速、精准补给。

设计与实施科学的入职流程，确保新员工快速融入并理解公司“以人为本”的服务文化。

培训与发展：

搭建分层分类的培训体系，重点提升员工在老年照护、康复护理、心理慰藉、应急处理等方面的专业技能。

策划并组织实施管理层领导力培训及员工职业发展路径规划，建立人才梯队。

绩效与薪酬：

优化绩效管理体系，将服务品质、客户（长者及家属）满意度、团队协作等核心指标纳入考核。

负责薪酬福利体系的日常管理、核算与优化，确保内部公平性和外部竞争力，有效激励员工。

员工关系与企业文化：

营造尊重、关爱、积极向上的组织氛围，定期组织员工关怀活动，提升员工归属感和幸福感。

有效处理员工投诉与劳动纠纷，防范用工风险。

弘扬公司服务文化，推动“尊老、爱老、助老”的核心价值观深入人心。

【任职要求】

基本条件：

本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、心理学等相关专业。

5年以上人力资源工作经验，其中至少2年以上人力资源主管或经理经验。

对养老行业有浓厚兴趣和强烈的认同感，具备出色的服务意识和同理心。

专业知识与技能：

精通人力资源各大模块，并能灵活运用，有搭建或优化HR体系的经验者优先。

熟悉国家及地方劳动法律法规及相关政策。

能力素质：

卓越的沟通协调能力： 能够与一线护理人员到机构管理层等不同层级的员工有效沟通。

强烈的责任心和原则性： 处事公正，能承受一定的工作压力。

解决问题能力： 能独立处理复杂的员工关系问题。

同理心与耐心： 能够理解并关怀员工，善于倾听。