3.负责接收并处理客户及家属诉求，做好记录，及时反馈跟进。

4.协调及处理客户各类委托待办事宜。

5. 负责各类报表内容的更新，例如客户信息汇总表、客户问题汇总、温馨问候与亲情维护记录等。
6.每日楼层巡视各自负责的区域，包括室内、楼道、消防楼梯和公共区域等，主要检查整体布置、消防、工程、保洁、绿植等问题，及时反馈跟进；
7.解决或反馈前一日交接的问题，满足客户需求；
8.完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1. 一年以上相关岗位从业经验；
2.养老专业及服务性专业优先；
3.性格开朗，沟通协调能力强。
4.年龄20-35周岁。
双休，无夜班。