【工作职责】：
1、淘宝线上客服咨询工作；
2、熟悉产品，了解产品相关信息，能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作；
5、完成领导吩咐的其他事情。
【任职要求】：
1、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通。
2、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。
3、服从领导安排；
4、一年工作经验以上。
【福利待遇】：
1、包吃，有房补；上班时间：9.00-18.00
2、全勤奖
3、五险
4、公司环境氛围好，不定期的团建活动、下午茶、聚餐。