工作内容

1、负责客服部门日常管理，指导员工高效开展工作；

2、负责运营指标达成情况的记录与分析，排查关键影响因素；

3、针对员工反馈和目标完成率，对工作分配方案进行优化，达成业绩；

4、负责部门员工的培训考核工作，提成部门员工专业度和效率；

5、协助上级领导执行相关管理制度，提升部门凝聚力；

6、参与相关项目的运作方案制定；

7、充分掌握客户需求及选择心理，促进客户下单。

岗位要求

1、有电销团队管理经验优先；

2、沟通能力强，懂销售技巧

3、有较强的责任心和事业心，认真负责