职位描述
一、核心岗位职责
- 销售目标管理：制定团队及个人的月度、季度、年度销售目标，目标需结合骨汤产品（如餐饮装、家庭装）的市场需求与客户类型（B 端餐饮客户、C 端零售客户）制定，并跟踪目标达成进度。
- 团队管理与培养：负责电话销售团队的招聘、培训与考核，培训内容包括骨汤产品知识（如原料、熬制工艺、营养卖点）、电话销售话术及客户异议处理技巧，同时定期开展业绩复盘与激励活动。
- 客户资源管理：统筹客户资源分配，维护核心客户（如连锁餐饮品牌、大型商超采购）关系，解决客户合作中的问题（如供货周期、产品质量反馈），并推动老客户复购与新客户开发。
- 销售流程优化：梳理电话销售全流程（从客户筛选、电话沟通到订单成交、售后跟进），优化销售工具（如客户管理系统、电话脚本），提升团队销售效率与转化率。
- 数据汇报与分析：定期统计团队销售数据（如通话量、意向客户数、成交额），分析数据背后的问题（如某类骨汤产品转化率低、某销售话术效果差），并形成改进方案上报公司。二、主要任职要求
- 经验要求：具备 3 年以上快消品或食品行业电话销售经验，其中至少 1 年团队管理经验，有骨汤、预制菜或餐饮供应链相关销售经验者优先。
- 能力要求：
- 具备较强的目标拆解与执行力，能将整体销售目标转化为可落地的团队及个人任务。
- 擅长电话销售逻辑与话术设计，能指导团队应对客户对骨汤产品价格、品质、保质期等常见疑问。
- 拥有良好的团队领导与沟通能力，能激发团队积极性，协调跨部门（如生产、物流）解决客户问题。
- 知识要求：熟悉食品行业相关法规（如食品安全标准），了解骨汤产品的市场竞争格局（如竞品价格、卖点），掌握客户管理系统（CRM）的使用方法。
- 素质要求：抗压能力强，能适应销售业绩压力；具备较强的结果导向思维，注重客户满意度与长期合作。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕