职位描述
岗位核心职责
1.品牌整体业务战略与目标管理:
承接公司总体战略,制定所辖品牌的年度、季度、月度业务计划(开店、营收、利润指标),并分解至各门店及团队。
全面负责区域的损益表管理,通过精细化运营,实现销售额增长与利润最大化。
2.门店运营标准化与品质监控:
确保所有门店在服务、品质、清洁(QSC)方面严格执行公司标准,保持高度一致性。
建立并执行常态化的门店巡检和审计体系,及时发现并解决运营机会点,持续提升整体运营水平。
3.团队建设与人才发展:
负责区域管理团队(区经理、店经理及管理组)的培养、激励与保留,构建人才梯队。
营造积极的团队氛围,传承企业文化,提升区域团队的战斗力和凝聚力。
4.新店拓展与开业支持:
主导或深度参与新店的选址评估、团队组建、开业筹备及后期运营稳定期管理,确保新店成功并快速实现盈利。
5.客户关系与危机处理:
作为品牌负责人,处理重大客户投诉及突发事件,维护品牌形象,并建立有效的客户反馈改进机制。
6.跨部门协同:
与供应链、市场、人力资源、财务、厨政等职能部门紧密协作,优化资源调配,共同解决影响门店运营的跨部门问题,推动整体业务优化。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕