1.直播前筹备

（1）选品与排品：对接仓库、供应链，根据账号定位、粉丝需求及市场热点选品，制定合理排品策略，规划引流款、利润款、爆款的上架顺序与讲解时长；核对商品信息，确保卖点清晰、价格合规。

（2）内容与脚本：策划直播主题（如新品首发、节日促销等），撰写直播脚本，明确主播话术重点、互动环节（如抽奖、问答）及活动规则（如满减、优惠券发放）；协同剪辑团队制作直播预告短视频并发布；确保话术内容、表演内容不违规。

（3）前期准备：调试直播设备（摄像头、麦克风、灯光等），检查中控台功能；提前报名平台直播活动，规划 Dou + 等流量投放预算与节奏。

2. 直播中管控

（1）流程与节奏把控：实时跟进直播进度，提醒主播按脚本推进内容，调整讲解节奏；监控主播状态，协助调节直播间氛围，处理冷场、粉丝争议等突发情况。 2（2）后台与互动：负责商品上架 / 下架、价格修改、优惠券发放等中控台操作；回复高频粉丝疑问，引导粉丝关注、点亮灯牌，通过评论互动提升直播间热度；及时禁言恶意评论，维护直播秩序。

（3）流量优化：根据实时观看人数、停留时长等数据，灵活调整流量投放策略，必要时追加 Dou + 投放或联动场控发起互动活动，提升流量留存。

3. 直播后复盘

（1）精通数据分析：统计直播核心数据，包括观看人次、平均停留时长、转化率、销售额、粉丝新增数等，对比目标指标分析差异原因。

（2）复盘优化：总结直播中的亮点与问题，如选品合理性、话术效果、活动吸引力等，输出复盘报告并制定改进方案；沉淀可复用的运营经验，用于优化后续直播计划。

（3）后续跟进：协助对接客服处理直播订单中的售后问题（兼职店铺客服岗位），和售前咨询；整理直播精彩片段，剪辑成短视频二次传播，进一步引流涨粉。

4. 日常辅助工作

（1）账号维护：日常更新抖音账号内容，维护粉丝群，收集粉丝对商品、直播形式的反馈，为选品和内容策划提供参考。

（2）竞品与市场：关注同品类头部直播间的运营策略、选品方向及活动玩法，分析行业趋势，提出差异化运营建议。