岗位职责：
1. 负责线上平台客户咨询的回复与解答
2. 处理客户反馈，提供良好的客户服务
3. 维护与客户的良好关系，确保客户满意度
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉电商平台操作流程
3. 能够熟练使用办公软件，打字速度快
4. 有耐心，能适应快节奏的工作环境