职位详情
电话客服专员+双休五险一金+5000-6000
6000-8000元
西安天润人力资源有限公司
西安
不限
大专
07-26
工作地址

丈八一路唐延南路8号

职位描述

高阶客诉客服:

1、负责处理客户的投诉案件,制定处理目标、方法、时间等并追踪落实情况;

2、与客户保持沟通,定时反馈案件处理进度,避免客诉投诉升级;

3、定期复盘投诉问题,提升客户体验。

催收专员:

1.与相关客户沟通,了解客户目前的状况

2.督促客户及时还款,对逾期账款进行催收,保障贷款资金安全

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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