职位描述
纯接听热线客服(入职缴纳五险一金,月休8天,丈八一路)
岗位职责:
1、纯接听,负责处理客户的需求;
2、与客户保持沟通,定时反馈案件处理进度;
3、定期复盘客户的问题,提升客户体验。
岗位要求:
1、学历:大专及以上;35周岁以内,男女不限;
2、有热线接听相关工作经验;有金融行业接听经验优先;
3、熟悉接听处理流程,有接听处理系统性知识;
4、沟通能力强,问题分析能力、共情能力、抗压能力强;
5、能接受较排班轮休(月休8天+),每天工作8小时,最早班次9点,最晚班次21点,排班制;
薪资福利:
平均薪资5-7k,(底薪3000+绩效2750,绩效系数最低0.6,最高1.4,最低绩效1650元,最高3850元,)
入职缴纳五险一金;试用期薪资100%发放
法定节假日三薪
年终奖金
春节、端午、中秋、生日、入司周年定制礼品
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕