岗位内容:
-. 负责各大电商平台运营策略的制定,包括商品展示、促销活动等方面;
-. 管理店铺绩效,提高销售转化率和客户留存率;
-. 负责对竞品和市场行情分析,及时调整运营策略;
-. 维护与第三方合作伙伴的关系,协调推进各项合作项目。
- 负责联系下单客户,解答客户的咨询,提供专业的产品或服务信息;
- 通过电话、邮件或在线聊天工具与客户进行沟通,了解客户需求,并提供个性化的解决方案;
- 收集并记录客户反馈及建议,向相关部门反馈,促进产品和服务的持续改进;
- 在日常工作中维护良好的客户关系,提升品牌形象和客户忠诚度;
- 定期跟踪潜在客户,保持良好的客户互动,推动销售线索转化。
【任职要求】
- 接受无经验应届生
- 具备优秀的沟通能力和问题解决能力,能够清晰地表达信息并理解客户需求;
- 能够熟练使用办公软件,如Microsoft Office等;
- 有较强的学习能力,能够快速掌握产品知识并传递给客户;
- 工作积极主动,具备良好的团队合作精神和抗压能力;
- 具备优秀的客户服务意识,能够始终以客户为中心开展工作。
福利待遇:
周末双休、法定节假日、带薪休假、年底带薪假期、不定期团建、过节礼品、集体旅游;
任职要求:
1. 具备电商平台运营经验,熟悉各大电商平台的规则和操作流程;
2. 拥有较强的数据分析和处理能力;