岗位职责:
1.承担保险运营内勤审核相关工作,如新单、保全、理赔案件的初审、扫描、录入、复核、档案整理、双录视频审核等工作。
2.业务交流:与相关方进行必要的业务交流、邮件往来、系统操作及培训交流、会议交流,流程优化;
3.上级及客户交代的其他业务:包含但不限于其他小组/岗位的业务协助,报表/报告及业务数据统计等工作。
4.客户服务:核保理赔人员需要与申请人进行沟通,并为其提供相关的服务和支持,建立良好的客户关系,提高客户满意度。
5.协助总部交付中心处理业务:按照业务规则、产量目标、时效、质量要求完成业务处理。
任职要求:
1.大专及以上学历,有财务会计相关证书优先;
2.服从公司及客户安排,能接受依据业务情况进行工作时间调整,完成团队目标,接受绩效考核;
3.熟练使用办公软件,按照操作流程,按时、保质完成当日分配的工作;
4.服务意识强,能主动学习。