岗位职责:
1.平台店铺管理: 全面负责拼多多店铺的日常运营、管理与维护,包括商品上架、优化、下架等。
2.活动策划与执行: 深入研究拼多多平台规则和活动玩法(如:百亿补贴、限时秒杀、9块9特卖等),积极提报活动,策划店铺营销活动,提升店铺流量和销量。
3.数据驱动运营: 每日监控店铺核心数据(流量、转化率、客单价、GMV等),进行数据分析,发现问题并提出优化方案,用数据指导运营决策。
4.推广与引流: 熟练运用拼多多推广工具(多多搜索、多多场景等),制定推广计划,优化关键词,控制ROI,实现精准引流和销售目标。
5.竞品与市场分析: 跟踪分析竞争对手的产品策略、价格体系、营销活动,及时调整运营策略,保持店铺竞争力。
6.客户服务与口碑维护: 关注店铺DSR评分和用户评价,协同客服团队处理疑难问题,维护店铺良好形象,提升客户满意度。
7.协作沟通: 与设计、订单、仓库等部门高效协作,确保产品视觉、客户咨询、发货售后等环节顺畅进行。
任职要求:
1.有经验: 1年以上拼多多平台运营经验,有从0到1搭建店铺或成功打造爆款案例者优先。
2.懂玩法: 熟悉拼多多平台的最新规则、流量分配机制和各种活动玩法,对平台用户群体有深刻洞察。
3.会推广: 精通多多搜索、多多场景等推广工具的使用和优化技巧,能独立完成推广计划并有效控制广告投入产出比。
4.看数据: 具备良好的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具进行数据整理和分析,并从中发现问题。