岗位职责：
1.云计算平台运营前后台的需求规划、推进产品经理进行落地；整合公司的平台运营能力，推进云平台运营能力实现。
2.了解云产品的业务流程设计，制定并持续分析运营产品的数据指标，持续优化运营策略，提升运营效果。
3.管理所有云产品使用问题，对负责跟踪、协调解决各租户对云产品资源使用过程中发现的产品相关问题。对问题 分类、跟踪、解决，并总结形成用户QA、产品使用等知识库；
4.负责马上云平台用户管理工作，包括客户服务支持等；
5.负责公司云计算产品产品简介、产品使用手册、最佳实践指引文档编制；
6.对用户客户调研、回访及重要事项通知，完成平台宣传文案或资料编写；

任职资格：
1、学信本科及以上学历，3年以上产品运营经验，理解基础的计算机技术知识，有云计算产品运营经验优先；
2、有较好的文字功底，能cover文档、宣讲培训、问题跟踪、问题解决等全流程，独立负责用户问题闭环；
3、资源整合及沟通能力：善于沟通和表达，擅长跨部门协作，不局限单一的做事套路；
4、思维方式：具备Owner意识，对运营结果负责，敢于负责，有较强自驱力；
5、具有良好的工作态度，性格开朗，工作积极主动，学习能力强，愿意接受挑战，有一定抗压能力。