一、团队管理与建设
负责管理跟单团队，分配任务、监督工作任务、优化跟单流程、对团队成员进行绩效考核和业务培训指导。
二、订单全流程管理
1.统筹所有订单的生命周期，从订单审核、确认、生产安排到物流出货全流程跟踪。
2.对外协调客户、对内协调仓库、生产、采购、物流等部门资源解决订单问题。
三、生产进度与交货期控制
1.制定并监督生产计划（MPS），确保生产进度与订单要求匹配。
2主动预警和识别交货期风险，（如物料延迟、产能不足、品质异常）等因素，并及时推动相关部门采取纠正和预防措施。
3.严格控制交货期，确保100%按时交付。
四、客户沟通与关系维护
1.处理重大或复杂的客户咨询、投诉及异常情况，提供专业的解决方案。
2.定期向重要客户提供生产进度报告，参与客户拜访或会议，深度了解客户需求，提升客户满意度。
五、定期汇总和分析跟单相关数据，（如订单完成率、准时交付率、客户投诉率）等，降低各项成本，减少运营损耗。

任职资格：

1.大专以上学历，国际贸易、商务英文、物流管理专业优先。
2.5年以上外贸跟单或制造业生产跟单工作经验，其中至少2年以上团队管理项目经验。
3.熟练office办公软件.
4.较强的沟通协调能力，抗压能力和责任心。
加分项：有特定行业（电动车、电动三轮车、摩托车）的行业经验者优先。