1、负责常规展览及主题展览的社会团体及学生团体观众参观预约、接待讲解，零散观众接待

2、负责游客参观途中的安全和秩序，负责馆内展品的安全、监护，展厅巡视及管理，展示设备的使用和维护；

3、负责参观接待的信息反馈、相关报告；

4、负责各类展览讲解词的撰写、配合展陈处进行短视频讲解录制及线下主题活动的举办；

5、文明服务，热情接待，微笑应对观展群众，提供优质服务；

6、完成领导临时交办的其他工作。

（二）任职要求

1、品行端正，无违法犯罪记录；

2、大专以上学历；年龄20—35岁，经验丰富者可适当放宽；

3、五官端正，气质佳，沟通能力强，身体健康，精力充沛；

4、普通话标准，可以提供英语服务的优先，礼貌亲切，有较好的口头表达能力；

5、具有较好的客户服务意识和亲和力、口齿清晰、思维敏捷，具备一定的文字组织能力，善于表达、具有一定应急处置能力；

6、对历史文化有浓厚兴趣，人文历史、博物馆、播音等相关专业优先；

7、具有较好的学习能力，能掌握一定的现代展示设备的操作使用和维护；

8、带班班长应具有组织管理、协调能力及展馆服务管理经验