岗位职责:
1、负责湖南省市场客户的渠道开发和管理;
2、负责湖南省客户任务规划和任务指标达成;
3、面向销售好的核心门店客户做拜访及沟通,了解用户的购买动机、以及还有哪些问题需要解决。将了解到的情况按要求写入日志并记录复制及解决;
4、在专业允许的范围内,为客户提供专业的服务。在服务客户的过程中,有针对性的推荐产品,整合公司的有利资源,提供给客户共享;
5、了解公司现有产品的受众和所针对的渠道问题,掌握客户常见问题的沟通策略与解决思路;掌握产品推荐逻辑;掌握与客户沟通的系列流程。掌握与业务相关的其他专业知识;
6、掌握区域市场内渠道客户需求,并匹配或提出适销对路的产品建议。
任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上快消品或者销售行业经验,常驻地:长沙。
2、有熟悉和管理过客户经验。
3、熟练使用WORD、EXCEL、PPT、思维导图等工具;熟练掌握CRM钉钉 软件的使用方法;掌握公司介绍、业务介绍的PPT,要求熟练讲解,并能回答常见问题;
4、有解决常见客户问题的能力,包括沟通的流程、策略、工具与完成标准,在标准化的基础上,做到快速反应;掌握完整的引导客户需求的沟通流程;
5、有持续完善客户信息并了解渠道,客户需求的能力;有使用CRM报表跟踪了解客户落地情况的能力并解答客户简单问题的能力;
7、真正站在为客户提供专业服务的角度考虑问题;真正从企业利益的角度考虑问题;把学习当成工作中重要的长期性工作来抓;坚决服从公司的安排,执行第一。