岗位职责：
1、负责购物中心的顾客服务工作；
2、负责购物中心顾客导购工作；
3、负责商场播音工作及播音设施管理；
4、负责顾客咨询工作及顾客投诉处理工作；
5、负责服务台各类文件的整理；
6、负责促销赠品的管理及发放工作；
7、服务台清洁卫生和形象管理，母婴室设施设备的检查及物品的补充；
8、顾客建议及意见的收集反馈工作；
9、会员系统的操作与停车券兑换；
10、租户报修的登记、跟进及对接，维修情况的回访；
11、领导交办的其他工作。
任职要求：
1、35岁以下；
2、熟练使用office办公软件；
3、性格外向，积极进取，形象气质佳；
4、良好的沟通协调能力，较强的服务意识；
5、具有团队合作精神；
6、播音主持专业，有购物中心、商场相关工作经验优先。