1.对于客户反馈的质量异常，快速采取紧急围堵措施，完成8D并实施改善计划并跟踪验证
2.推动跨部门职能小组进行客诉问题根本原因挖掘，制定改善的临时措施和永久措施，推动质量问题闭环
3. 针对客诉问题的改善项监督工厂对技术变更的实施确认和变更有效性确认
4. 负责对售后件的信息收集，统计分析售后维修不良、纳入问题改善清单进行跟进
5. 负责客户投诉质量问题改善台账的日常管理，客诉情况反馈跟踪
4. 配合客户的年度过程审核和产品审核活动，查验售后质量问题改善有效性的跟进回访工作。
任职要求：
1、专科以上学历
2、机械、电子、工业工程类相关专业
3、同等岗位一年以上工作经验
4、熟悉客户投诉处理流程，有汽车电子行业同等岗位从业经验2年以上
5、熟悉IATF16949及五大工具
6、熟悉SMT生产工艺
7、熟练运用8D报告
8、熟练运动办公自动化
9、具备对电子硬件失效分析能力优先