一、 岗位职责：
1. 销售流程支持：
处理全流程销售订单：接收、审核、录入客户订单，确保信息准确无误；协调内部相关部门（如仓库、物流、财务）完成开单、发货及后续跟进。
管理销售基础数据：准确、及时地录入、整理、更新销售合同、客户信息、发货记录等关键数据至CRM或销售管理系统。
销售数据报表制作： 定期整理、汇总销售数据（如销售额、订单量、发货情况、客户信息等），生成基础销售报表，支持销售分析与决策。
2. 客户服务与售后协调：
处理日常的客户订单查询、发货跟踪、简单的产品咨询等。
协调处理基础的客户售后服务请求，如订单修改、退货/换货申请初步处理、投诉记录与转达，确保信息及时传递至相关责任人。
维护良好的客户沟通记录。
4. 团队协作与事务处理：
与销售团队内部及跨部门（如市场、财务、运营）保持高效沟通与协作。
完成上级领导交办的其他与销售支持相关的工作任务。
二、 任职要求：
1. 教育背景：
大专及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易、工商管理或相关专业优先。
2. 工作经验：
必需：3年以上销售助理、销售支持、客户服务、商务助理或相关岗位工作经验。熟悉销售流程（从订单到发货）、客户沟通及数据处理等环节。
加分：有制造业、贸易行业或项目型销售支持经验者优先。
加分：有独立制作或参与制作标书经验者优先。
3. 核心技能：
精通办公软件：熟练使用 Microsoft Office套件 (Word, Excel, PowerPoint, )，尤其要求熟练掌握Excel进行数据录入、整理、基础公式（如VLOOKUP, SUMIF等）运用及图表制作。
系统操作： 熟悉使用ERP、CRM系统或订单管理系统者优先。
标书制作能力：具备标书制作经验者优先。
出色的沟通协调能力：普通话标准流利，表达清晰，具备良好的电话沟通和邮件写作能力；能与内外部客户有效沟通。
强烈的责任心与细致度：工作认真细致，对数字敏感，能高效、准确地处理大量数据和文档。
优秀的团队协作精神：积极主动，乐于协助团队成员，共同达成目标。
积极主动的服务意识：以客户（内部外部）需求为导向。