一、主要工作职责

1.协助项目经理制定项目年度/月度工作计划、预算方案，并监督执行，参与项目重大决策。

2.负责协助项目经理项目上（如安保、保洁、工程维修、客户服务、绿化、综合行政等）的日常运营管理、工作分派、过程监督与质量控制。

3.协助项目经理进行员工招聘、培训、绩效考核、团队建设及日常管理，营造积极高效的工作氛围；可独立管理整个团队的日常运行。

4.严格执行公司及项目的各项服务标准、规章制度和操作规程，监督服务质量，处理服务过程中的问题与投诉，持续提升客户满意度。

5.作为重要接口人，负责与甲方（业主方）归口管理部门的日常沟通协调，及时响应甲方需求，汇报工作进展，维护良好合作关系；协调处理项目内部及与外部相关单位的关系。

6.落实管理区域的安全管理责任，组织安全检查与应急演练，确保项目安全平稳运行。

7.负责日常工作管理的记录、报告编写及相关文档管理。

8.完成上级交办的其他工作。

二、任职资格要求

1.年龄要求：50周岁以下。

2.学历要求：大专及以上学历。

3.工作经验：具有5年及以上物业管理工作经验。至少2年物业项目管理岗位（如主管、经理助理、副经理等）经验，有大型厂区、工业园区或综合写字楼项目管理经验者优先。

4. 能有效协调内外部资源，处理复杂关系，清晰表达。具备多任务处理能力，能有效计划、组织、执行和监督各项工作。能带领团队达成目标，激励员工。能快速识别问题根源并提出有效解决方案。工作积极主动，能承受工作压力，具备高度的责任感和服务意识。

5. 熟悉物业管理相关法律法规、行业标准及操作流程。熟悉质量管理体系在物业管理中的应用者优先。

6. 熟练使用常用办公软件（Word, Excel等）。

四、 优先条件

1. 持有物业管理经理上岗证/物业管理师等相关职业资格证书者优先。

2. 具备项目创优（如市优、省优）经验者优先。

3. 熟悉厂前区或类似工业/企业配套区域物业服务特点者优先。

4. 有甲方（业主方）沟通协调的丰富经验者优先。