岗位职责：

1.客户转化：通过维护企微客户、私域社群、小红书账号，在和客户沟通中挖掘客户需求并持续跟踪客户的需求变化，优化转化流程，对最终拉新、转化销售结果负责，并根据结果及时调整策略，不断更新总结新方法；
2.执行公司制定的计划，完成任务指标，建立良好的客户关系，促成渠道拓展；

3.通过各种方式和渠道拓展新客户，管理和优化内外部渠道，不断优化用户拉新、活跃、转化销售、留存机制；
4.收集分析客户需求，持续挖掘用户需求，探索更好满足用户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注用户的活跃度和粘度，做好咨询回访、统计、数据分析，每周进行数据汇总；

5.持续学习英国租房市场政策细节，拓展新渠道，根据业务发展需要，不断创新运营方法，分析总结用户心理与需求，完成业绩指标；

6.对不同学校的留学用户进行分层运营，关注精准用户潜力倾向，挖掘精准用户。

岗位要求：

1.沟通技巧：良好的口头和书面沟通能力，喜欢与人聊天，性格活泼开朗，善于倾听和理解客户需求，运用积极的咨询技巧，挖掘用户与产品匹配点，进行咨询分配；

2.学习与数据归类分析：学习能力强，善于对多样产品做归纳总结分析，善于做咨询分析；

4.有较强用户思维、服务意识，善于发现社区热点并挖掘引导热门话题，善于同用户互动，执行力和抗压能力强；

5.有线上网销经验，懂消费心理，善于发现社区热点并挖掘引导热门话题，善于同用户互动，善于利用AI工具辅助办公，有小红书运营/考证/考公/教育行业经验者优先；

6.思维活跃，具有良好的理解能力和团队合作精神，熟悉网络新时代网络语言，具备强烈的目标感和良好的自我管理能力。